Para conocer las nuevas políticas y tipos de cancelación de Airbnb en 2023 pulsa aquí
El alojamiento de alquiler a corto plazo en plataformas como Airbnb puede atraer ocasionalmente imprevistos que obligan a los huéspedes a cancelar sus reservas. Entender las políticas de cancelación de Airbnb y los diferentes tipos de cancelaciones es crucial para los anfitriones para ofrecer el mejor servicio a sus huéspedes y proteger sus intereses. Con los cambios recientes en 2023, es vital actualizar tus conocimientos sobre las políticas de cancelación de Airbnb.
¿Qué son las políticas de cancelación de Airbnb?
Las políticas de cancelación de Airbnb proporcionan pautas claras sobre las devoluciones que pueden esperar los huéspedes al cancelar una reserva. Como anfitrión, puedes seleccionar qué política de cancelación deseas aplicar a tu anuncio. Los huéspedes deben aceptar estas políticas al realizar una reserva.
La política de cancelación elegida se muestra en la sección «Cancelaciones» de la página de tu anuncio. Es importante recordar que «reembolso total» se refiere solo al precio por noche. Los reembolsos en las tarifas de Airbnb para los huéspedes dependen de varios factores, y no recibirás la tarifa de limpieza si el huésped cancela antes del check-in.
Nuevos tipos de políticas de cancelación de Airbnb
Las políticas de cancelación de Airbnb se han actualizado y ahora incluyen seis tipos estándar: Flexible, Moderada, Firme, Estricta, Firme para estadías largas y Estricta para estadías largas. Además, Airbnb ofrece opciones de cancelación No Reembolsable, Superestricta de 30 días y Superestricta de 60 días, así como políticas específicas para ciertos casos.
Flexible
Los huéspedes pueden cancelar hasta 24 horas antes del check-in para recibir un reembolso total. Si cancelan después de esa fecha, recibes el monto correspondiente a las noches que se queden, más 1 noche adicional.
Moderada
Los huéspedes pueden cancelar hasta 5 días antes del check-in para recibir un reembolso total. Si cancelan después de esa fecha, recibes el monto correspondiente a las noches que se queden, más 1 noche adicional y más un 50 % de todas las noches no utilizadas.
Firme
Los huéspedes deben cancelar por lo menos 30 días antes del check-in para recibir un reembolso total. Si cancelan entre 7 y 30 días antes del check-in, recibes el pago correspondiente al 50 % de todas las noches. Si cancelan menos de 7 días antes del check-in, recibes el 100 % de todas las noches.
Estricta
Para recibir un reembolso total, los huéspedes deben cancelar dentro de las 48 horas después de reservar y la cancelación debe ocurrir por lo menos 14 días antes del check-in. Si cancelan entre 7 y 14 días antes del check-in, recibes el pago correspondiente al 50 % de todas las noches. Si cancelan después de esa fecha, recibes el 100 % de todas las noches.
Firme para estadías largas y Estricta para estadías largas
Estas políticas aplican a todas las estadías de 28 días o más y anulan la política de cancelación estándar para estas estadías. Los huéspedes deben cancelar por lo menos 30 días (Firme) o dentro de las 48 horas después de reservar y la cancelación debe ocurrir por lo menos 28 días antes del check-in (Estricta) para recibir un reembolso total.
Opción no reembolsable
Esta opción es para anfitriones que prefieren una política de cancelación más firme.
Superestricta de 30 días y Superestricta de 60 días
Estas políticas se aplican mediante invitación y solo están disponibles para determinados anfitriones en circunstancias especiales.
Casos especiales
En algunos países como Italia, Corea del Sur, China y Alemania, se aplican políticas diferentes a todas las estadías. Además, se aplica un conjunto separado de políticas para las estadías de lujo.
Conclusión
Las políticas de cancelación son una parte esencial de la gestión de alquileres en Airbnb. Conocer las actualizaciones más recientes en estas políticas ayudará a los anfitriones a navegar con éxito en el mundo de los alquileres a corto plazo y a manejar las cancelaciones de manera efectiva.
Esperamos que esta información te sea útil y si tienes preguntas o comentarios no dudes en escribirnos o revisar todas nuestras recomendaciones y consejos.
See you soon!
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